นโยบายความเป็นส่วนตัว M4Bets การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

M4Bets เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก

• ชื่อ-นามสกุลจริง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสด้วย Hash ระดับสูง
• วันเกิด (สำหรับยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• หน้าที่เข้าชมและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

1.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี M4Bets อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น สถานะธุรกรรม หรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

M4Bets ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

หากในอนาคต M4Bets ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ยังไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

M4Bets ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต

3.1 กรณีที่อาจแชร์ข้อมูล

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนเงิน เช่น ชื่อและหมายเลขบัญชี
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลระบุตัวตนที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงระบบเกมของค่ายต่างๆ ที่ M4Bets ใช้บริการ
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดกฎหมาย
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.2 พาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้

พาร์ทเนอร์ทั้งหมดของ M4Bets ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้พวกเขาปกป้องข้อมูลของสมาชิกในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่านโยบายของเรา

4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

4.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน M4Bets คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ ทำให้การใช้งานสะดวกและราบรื่นมากขึ้น

4.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้งาน

4.3 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของ M4Bets ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

M4Bets ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย

5.1 มาตรการเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองที่ปลอดภัยทุก 24 ชั่วโมง
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

5.2 มาตรการองค์กร

• เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานตนเองเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
• มีนโยบาย Clean Desk Policy เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
• ตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

M4Bets เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไม่เกิน 2 ปีหลังการใช้งานครั้งสุดท้าย
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ลบข้อมูลส่วนตัวออกภายใน 6 เดือน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา M4Bets จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิกของ M4Bets คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

7.1 วิธีใช้สิทธิ์

คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ M4Bets ผ่านทางอีเมล support@m4bets.net หรือผ่านช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7.2 การยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

เพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล M4Bets จำเป็นต้องยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการในกรณีที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน

8. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

M4Bets ไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ หากเราพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ได้สมัครหรือพยายามใช้บริการของ M4Bets กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@m4bets.net เราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

M4Bets สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

นโยบายฉบับล่าสุดจะมีผลบังคับใช้เสมอ การใช้บริการของ M4Bets ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณกับ M4Bets สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@m4bets.net (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ M4Bets ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @m4bets

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ